Term
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Definition
El proceso por medio del cual las
organizaciones pasan de su estado actual a algún estado futuro deseado para aumentar su eficacia |
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Term
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Definition
Una organización debe hacer cambios
para intentar igualar o superar a sus
competidores en eficiencia, calidad y capacidad para innovar |
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Term
| Fuerzas económicas, políticas y globales |
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Definition
| Afectan a las organizaciones y las obligan a cambiar cómo y dónde producen sus bienes y servicios |
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Term
| Fuerzas demográficas y sociales |
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Definition
| Los cambios en la composición de la fuerza de trabajo y la creciente diversidad de empleados |
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| Exigencias gubernamentales, políticas y sociales a favor de un comportamiento corporativo más responsable |
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Term
| Resistencia al cambio a nivel organizacional |
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Definition
• El poder y el conflicto
• Las diferencias en la orientación
funcional (visión de túnel)
• La estructura mecánica
• La cultura organizacional |
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Term
| Resistencia al cambio a nivel grupal |
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Definition
• Las normas del grupo
• La cohesión del grupo
• El razonamiento colectivo
• La intensificación del compromiso |
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Term
| Resistencia al cambio a nivel individual |
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Definition
• El hábito
• La incertidumbre e inseguridad
• La percepción selectiva y retención |
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Definition
| Cuando las fuerzas a favor y en contra del cambio son iguales, la empresa está en un estado de inercia. Para cambiar la organización, los gerentes deben cambiar uno o ambas fuerzas. |
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Term
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Definition
| Cambio gradual, incremental y enfocado en algo específico. No implica alteración drástica de la estrategia y estructura de la organización |
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Term
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Definition
| Cambio repentino, drástico y a todos los niveles. Probablemente implique nueva estructura |
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Term
| Gestión de calidad total (TQM) |
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Definition
Un esfuerzo continuo y constante de todas
las funciones de una organización para
encontrar nuevas maneras de mejorar la
calidad de sus bienes y servicios |
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Term
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Definition
| Grupos de trabajadores que se reúnen regularmente para analizar la manera en que se realizaba el trabajo con el fin de encontrar nuevas maneras de aumentar el desempeño |
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Term
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Definition
Empleados que han adquirido y desarrollado
habilidades para desempeñar cualquiera
de las tareas necesarias para ensamblar
una gama de productos terminados |
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