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Definition
| Camino que sigue un mensaje desde el emisor hasta el receptor |
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Definition
| Capacidad del canal para llevar información |
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Definition
Todos los canales para enviar mensajes de la
dirección a los empleados. Suele consistir en comunicación unilateral |
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Definition
| Todos los medios usados por los empleados para enviar mensajes a la dirección |
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Definition
| Los medios utilizados para enviar y recibir mensajes, a través de líneas departamentales, con los proveedores o clientes |
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Definition
| Los medios no formales para que el emisor y el receptor se comuniquen en forma descendente, ascendente y horizontal |
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Term
| Redes de contacto entre empleados |
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Definition
| Grupos informales que organizan actividades sociales programadas con regularidad para promover la comunicación informal entre empleados que comparten un interés o preocupación común |
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Definition
| Reuniones de asociaciones profesionales, exposiciones comerciales, ferias etc. |
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Definition
| naturaleza e impacto social de las tecnologías de la información y formulación de políticas para su uso apropiado |
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Term
| La Superposición de la Autoridad |
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Definition
Dos o más gerentes reclaman la autoridad
para las mismas actividades que llevan al
conflicto entre los gerentes y los trabajadores |
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Diferentes Objetivos y Horizontes
Temporales |
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Definition
| Los diferentes grupos con diferentes objetivos y enfoques |
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| Interdependencia de las tareas |
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Definition
Un miembro de un grupo o un grupo falla en
terminar una tarea de la que otro miembro o grupo depende, causando la espera del trabajador o grupo a la zaga |
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Term
| Incongruencias del Estatus |
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Definition
Algunos individuos y grupos tienen un estatus
organizacional más alto que otros, entrando en conflicto con grupos de estatus inferior |
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Definition
Las partes perciben que pueden aumentar el
pastel de recursos si conciben una solución
creativa para el conflicto |
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Term
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Definition
| Las partes perciben que tienen un “pastel” de recursos que necesitan dividir y adoptan una postura competitiva y de rivalidad |
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