Shared Flashcard Set

Details

Marketing Basic Check
Marketing Basic Check
74
Marketing
Undergraduate 1
06/24/2012

Additional Marketing Flashcards

 


 

Cards

Term

 

 

Konsumgüter-Marketing

Definition

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Produkte, die direkt an den Endverbraucher gerichtet sind.

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Kurzfristige Konsumgüter/Verbrauchsgüter (Lebensmittel, Waschmittel etc.)

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Langfristige Konsumgüter/Gebrauchsgüter (Waschmaschinen, Möbel)

 

Merkmale

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Anzahl der Abnehmer ist gross. Viele „kleine“ Kunden.

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Die Distribution erfolgt über den Zwischenhandel.

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Produkte sind standardisiert und können vom Kunden leicht erkannt werden.

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Einfacher Kaufprozess.

Term

 

 

Investitionsgüter-Marketing

Definition

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Investitionsgüter werden auch als Produktionsgüter oder Betriebsmittel bezeichnet.

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Sie werden gebraucht um Konsumgüter oder andere Investitionsgüter herzustellen.

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Abnehmer sind deshalb nicht die Konsumenten sondern andere Unternehmungen.

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Beispiele für Investitionsgüter: Produktionsanlagen, Lastwagen, Fabrikgebäude oder Maschinen.

 

Merkmale

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Die Zahl der Abnehmer ist eher klein. Wenige grosse Kunden.

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Der Handel hat weniger Bedeutung, da die Produkte meist direkt vertrieben werden.

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Komplexer Kaufprozess.

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Die Produkte sind eher langlebig.

Term

 

 

Dienstleistungs-Marketing

Definition

Beschäftigt sich mit dem Marketing von Unternehmen der Dienstleistungsbranchen, z.B. von Banken, Versicherungen, Theater oder Reisebüros.

Term

 

 

Non-Profit Marketing

Definition

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Befasst sich mit dem Marketing von Organisationen, bei denen das Erzielen eines Gewinns eine untergeordnete Rolle spielt.

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Beispiele: Kirchen, Spitäler oder Umweltschutzorganisationen

 

Merkmale

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Es sollen soziale Ziele erreicht werden

<!--[if !supportLists]-->·       <!--[endif]-->Es geht hier auch um immaterielle Güter und Werte

Term

 

 

Was ist die Definition von Marketing?

Definition

lMarketing ist marktgerichtete und marktgerechte Unternehmenspolitik.
lMarktgerichtet = Unternehmen muss sich nach aussen orientieren, den Markt beobachten und sich ihm anpassen
lMarktgerecht = Es sind bedürfnisgerechte Lösungen zur Befriedigung von Bedürfnissen zu entwickeln und anzubieten.

Term

 

 

Wie hat sich Marketing entwickelt?

Definition
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Term

 

 

Marktorientierung grafisch

Definition
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Term

 

 

Marketingarten
Marketingphilosophie nach Kühn

Definition
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Term

 

 

Marketingarten
Marketing nach Marktleistung

Definition
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Term

 

 

Marketing Prozess

Definition
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Term

 

 

Marketing Prozess - Analyse der Ausgangslage

Definition

Marktdefinition und Marktabgrenzung
Informationen über gegenwärtige und zukünftige Entwicklungen
lMarktanalyse
lUnternehmensanalyse
lUmfeldanalyse / Umweltbedingungen
lDiagnose
Bedürfnisse tatsächlicher & potentieller Kunden (Abklärung durch Marktforschung)

Term

 

 

Wie funktioniert die Marketing Zielsetzung

Definition

lMarketingziele werden von den Unternehmenszielen abgeleitet
lQualitative und Quantitative Ziele
lBeispiele: Marktanteile, geographische Märkte, Anzahl gelisteter Produkte, Kundenzufriedenheit etc.
lTeilweise keine klaren Grenzen zwischen Marketing- und Unternehmenszielen erkennbar (da Marketing von so zentraler Bedeutung ist).

Term

 
Kernstrategie (Wachstums-Strategie)

Definition

 
Wollen wir mit neuen Produkten wachsen, mit Ausdehnungen unserer Angebote in neuen Märkten oder mit Diversifikation

Term

 
 
Marktsegment- / Teilmarkt-Strategie

Definition

 
Bestimmen der Teilmärkte & Marktsegmente in denen man tätig sein will, respektive mit welcher Priorität diese bearbeitet werden sollen

Term

 

 

Wettbewerbsstrategie

Definition

 
Strategische Stossrichtung festlegen (wie verhalten wir uns gegenüber der Konkurrenz à offensiv, passiv etc.)

Term

 
Positionierungsstrategie

Definition

 

Durch die Positionierung soll/will man sich von der Konkurrenz abheben

Term

 

Massnahmen - Bestimmung der Marketinginstrumente (4P‘s)

 

Definition

 
1.Product  (Produktpolitik)
2.Place  (Distributionspolitik)
3.Price  (Preispolitik)
4.Promotion  (Kommunikationspolitik)

Term

 

 

Marketing Prozess - Massnahmen - Erstellen des Marketingmix

 

Definition

 
Kombination der Marketing-Instrumente zu einer optimalen Einheit

Term

 

 

Marketing Prozess - Massnahmen (Umsetzung)

Definition

lDie auf Papier festgehaltene Strategie (Marketing Mix) muss umgesetzt werden.
lBeispiel: Vertriebsnetz aufbauen oder Werbekampagne erstellen.

Term

 

 

Marketing Zielsetzung - Kontrolle

Definition

lStändiger Ist/Soll Abgleich der festgelegten Schlüsseldaten (Beispiel Marktanteil, Bekanntheitsgrad etc.)
lAllenfalls korrigierende Massnahmen einleiten falls Erfolg nicht wie geplant.

Term

 

 

Das Marktsystem

Definition

lBeim Marktsystem geht es darum, die Struktur des betreffenden Marktes zu erfassen und darzustellen.
lEs erleichtert, das komplexe Netz von Beziehungen zu ordnen.

Term

Marktsystem

Definition
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Term

 

 

Marktsystem - Umweltfaktoren  

Definition

lTechnologische Umwelt
l(Produktionstechnologie, Innovationen, Substitutionstechnologie etc.)
lOekonomische Umwelt
l(Konjunktur, Wirtschaftswachstum, Inflationsrate, Arbeitslosenzahlen etc.)
lOekologische Umwelt
l(Verfügbarkeiten von Rohstoffen/Energie, Umweltschutz, Recycling)
lRechtliche/Staatliche Umwelt
l(Wettbewerbsgesetze und Rechtsprechung, Steuern, Subventionen)
lSoziale/Ethische Umwelt
l(Verbrauchergewohnheiten, Lebens- und Kaufgewohnheiten, Trends, Mode, Geschmack)

Term

Substitutionsmarkt 

Definition

lProdukte, welche den gleichen Nutzen stiften (Auto à Zug, Velo, Tram, Motorrad)

Term

 

Komplementärmarkt

Definition

lSich ergänzende, zusätzliche Produkte (Auto à Navigationssystem, Winterräder, Kindersitz etc.)

Term

 

 

Die Marktpartner

Definition

lVon direktem wirtschaftlichem Interesse für den Erfolg des Unternehmens sind die Märkte.
lDer Absatzmarkt für den Verkauf
lDer Beschaffungsmarkt für den Einkauf
lKontakt zu den Menschen auf dem Markt muss daher gepflegt werden.

Term

 

 

Wie sind die Marktpartner aufgestellt?

Definition
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Term

 

 

Kernbereiche einer Marketinganalyse

Definition
Term

 

 

Marketing Analyse - Kernbereich

Definition
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Term

 

 

Marketing Analyse - Vorgehen bei Marktdefinition und Marktabgrenzung

Definition

Vorgehen bei der Marktdefinition und Marktabgrenzung als Vorbereitung zur Analyse:

1.       Markt muss definiert und von anderen Märkten abgegrenzt werden

2.       Dieser Markt wird weiter in SGF unterteilt, die anschliessend in Marktsegmente und Teilmärkte gegliedert werden können.

3.       Das Unternehmen entscheidet sich, welche SGF bearbeitet werden sollen und welche Teilmärkte und/oder Marktsegmente innerhalb dieses SGF am erfolgversprechendsten sind.

 

Term

 

Marketing Analyse - 
Marktdefinition & Marktabgrenzung
Unterschied SGF vs SGE
Definition

l       Strategische Geschäftsfelder (SGF) werden von Strategischen Geschäftseinheiten (SGE) bearbeitet.

l       Der Unterscheid zwischen SGF und SGE ist also folgender:

l       SGF: Das strategische Geschäftsfeld ist eine gedankliche Unterteilung des Marktes zum Zweck der Marktwahl

l       SGE: Die Strategische Geschäftseinheit hingegen ist eine organisatorische Einheit im Unternehmen, die eine oder mehrere bestimmte SGF bearbeitet.

 

Term

Marketing Analyse - 

Marktdefinition & Marktabgrenzung
Bestimmung Marktsegmente & Teilmärkte
Definition

 

l       Zweck der Bestimmung der Marktsegmente und Teilmärkte

l       Die Aufteilung des Marktes in Marktsegmente und Teilmärkte bildet die Grundlage für eine differenzierte Marktbearbeitung (Strategie).

Term

 

 

Marketing
Analyse - Marktdefinition & Marktabgrenzung
Teilmärkte

Definition

 

l       Der Gesamtmarkt wird nach produkt-technischen (bzw. nach Branchen) in Teilmärkte zerlegt.

l       Für Unternehmungen (vor allem kleinere) kann es durchaus Sinn machen, sich lediglich auf einen Teilmarkt zu konzentrieren, bzw. zu spezialisieren. Die Bearbeitung des Gesamtmarktes würde die finanziellen und personellen Ressourcen sprengen.

Term

 

 

Marketing Analyse - Marktdefinition & Marktabgrenzung
Marktsegmentierung

Definition

 

  •   Aufteilung eines Teilmarktes in homogene Käufergruppen, die mit einem jeweils darauf abgestimmten Marketing-Mix erreicht werden sollen.
  • Marktsegmente werden nach typischen Käufermerkmalen und/oder Konsumgewohnheiten gebildet.
Term

 

 

Marketing Analyse - Marktdefinition & Marktabgrenzung Hauptziel der Marktsegmentierung



Definition

 

l       Erzielung eines hohen Grades an Übereinstimmung zwischen:

l       Dem Produktangebot und

l       den besonderen Ansprüchen und Erwartungen einer genau   definierten Käuferschicht.

 

Term

 

 

Marketing Analyse - Marktdefinition & Marktabgrenzung
Vorteile Marktsegmentierung

Definition

l       Eine sorgfältige Segmentierung bringt wesentliche Vorteile:

l       Ein Marktsegment kann – wegen der Kosten und dem ganzen Aufwand – intensiver bearbeitet werden als ein ganzer Teilmarkt

l       Potentielle Kunden können leichter als Produktkäufer gewonnen werden und es kann eher eine gewisse Markentreue erzielt werden

l       Bringt mehr Klarheit in die Werbung (Medienplanung)

l       Das Marketingbudget kann, gemäss den Anforderungen der einzelnen Teilmärkte, besser aufgeteilt werden.

Term

 

 

Marketing Analyse - Marktdefinition & Marktabgrenzung Schichtungskriterien (Marktsegmentierung)

Definition
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Term

 

 

Marketing Analyse - 

Marktgrössen und Kennzahlen
Definition

l       Im Rahmen der Marktanalyse werden verschiedene Marktgrössen (Marktkennzahlen) berechnet.

l       Die wichtigsten Marktkennzahlen sind von ausschlaggebender Bedeutung für ein Unternehmen – sei es bereits am Markt tätig oder beabsichtigt es, in einen Markt einzusteigen.

l       Es geht dabei sowohl um die Kenntnisse der Marktgrössen wie auch um die Veränderung, bzw. Entwicklung dieser Grössen.

l       Die Marktgrössen werden für einen bestimmten Zeitraum (in der Regeln 1 Jahr) und für ein bestimmtes geografisches Gebiet (zB. Ganze Schweiz) berechnet.

Term

 

Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen - Marktkapazität
Definition

l       Der Begriff Marktkapazität bezeichnet die theoretische Aufnahmevermögen eines Marktes für ein Produkt oder eine Dienstleistung OHNE Berücksichtigung der Kaufkraft, d.h. zum Preis Null.

l       Die Marktkapazität gibt nur selten auch die tatsächlichen Marktchancen in Form von Absatzmöglichkeiten an, denn es werden nie alle Menschen ein und dasselbe Produkt konsumieren wollen.

l       Die Marktkapazität ist dann von Bedeutung wenn ein Unternehmen eine Marktausweitungs- oder Intensivierungs-Strategie betreiben will (Marktausweitung bedeutet mehr Konsum).

Term
 
 
Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen - Marktpotenzial
Definition

l       Als Marktpotential bezeichnet man die denkbare Aufnahmefähigkeit eines Marktes, unter optimalen Absatzanstrengungen für ein Produkte oder eine Dienstleistung unter Berücksichtigung der Kaufkraft.

l       Das Marktpotential hängt von 3 Grössen ab:

l       Die Zahl der Bedarfsträger

l       Die Durchschnittliche Verbrauchs- oder Verwendungshäufigkeit

l       Die Kaufkraft

l       Wie kann sich eine Erhöhung des Marktpotentials einstellen?

Term

 

 

Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen - Marktvolumen
Definition

l       Das Marktvolumen umfasst die von allen Anbietern gesamthaft realisierte Absatzmenge eines Produktes oder einer Dienstleistung in einem eingegrenzten Markt während einer bestimmten Zeitperiode Es kann unterschieden werden zwischen:

l       Mengenmässiges Marktvolumen: Abgesetzte Menge im Markt, entspricht der Summe aller ABSÄTZE aller Anbieter

l       Wertmässiges Marktvolumen: Geldwert aller Käufe, entspricht der Summe aller UMSÄTZE aller Anbieter im Markt.

Term

 

 

Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen -
Marktanteil
Definition
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Term
 
Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen -
Relativer Marktanteil
Definition
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Term
 
Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen -
Marktsättigung (Sättigungsgrad)
Definition

l       Unter diesem Begriff versteht man das Verhältnis zwischen Marktvolumen zum Marktpotential.

l       Die Differenz zwischen Marktpotential und Marktvolumen zeigt an, welches Wachstum für eine Branche und das einzelne Unternehmen noch möglich ist. Sind beide Grössen nahezu Deckungsgleich, weist dies auf einen gesättigten Markt hin.

l       In einem solchen Markt kann nur über Verdrängung von Mitbewerbern und den entsprechenden Marketing-Massnahmen Marktanteile behauptet oder dazu gewonnen werden.

Term
 
Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen -
Produktelebenszyklus
Definition

l       Jedes Produkt ist durch einen Produktlebenszyklus gekennzeichnet, der in 7 Phasen aufgeteilt ist:

1.       Entwicklung

2.       Einführung

3.       Wachstum

4.       Reife

5.       Sättigung

6.       Rückgang (Niedergang)

7.       Elimination

Term

 

Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen
-

Produktelebenszyklus Entwicklung

Definition

 

l       In diese Phase fallen alle Analysetätigkeiten, die Produktplanung, Produktentwicklung, Vorbereitung zur Produktion.

l       Es entstehen nur Kosten, Einkünfte sind noch keine da.

Term

 

Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen
-

Produktelebenszyklus Einführungsphase

 

Definition

l       Nach der Entwicklung & Testphase wird das Produkt im Markt eingeführt.

l       Mitarbeiter müssen auf das neue Produkt oder auf die neue Dienstleistung geschult werden und Vertriebskanäle müssen aufgebaut werden.

l       Während in der Entwicklung nur Kosten angefallen sind, werden jetzt erste Umsätze realisiert.

l       Aufgrund hoher Marketing-Aufwände stellt sich jedoch noch kein Gewinn ein. Es entsteht viel häufiger noch immer ein Verlust. Daher beginnt die Gewinnkurve oft im Minus.

 

Term

 

Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen
-

Produktelebenszyklus Wachstumsphase

 

Definition

l       Wird das neue Produkt echte Bedürfnisse befriedigen, steigt der Umsatz stark an.

l       Es treten jetzt bereits erste Konkurrenzprodukte auf, die sich durch Form, technische Ausrichtung, Preis oder Qualität unterscheiden können. Neue Käuferschichten werden gewonnen = Marktausweitung = Umsatzwachstum.

l       Mit dem Eintritt in die Wachstumsphase wird gleichzeitig die Gewinnschwelle überschritten.

Term

 

Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen
-

Produktelebenszyklus Reifephase

Definition

 

l      Ein reifer Markt zeichnet sich durch ein sehr schwaches Wachstum, durch Stagnation oder sogar Umsatzrückgang aus.

l       Die Umsatzkurve erreicht den Höhepunkt, die Gewinnkurve kann aber weiterhin ansteigen, da die Kosten sinken. Oft wird in dieser Phase der höchste Gewinn erzielt.

 

Term

 

Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen
-

Produktelebenszyklus Sättigungsphase

 

Definition

l       Umsatzwachstum kommt zum Stillstand

l       Konkurrenzkampf wird grösser (da Sättigung stattgefunden hat)

l       Umsatzausweitung nur noch durch Gewinn von Marktanteilen möglich.

l       Um zu verhindern, dass das Produkt in die Niedergangsphase fällt, kann ein Relaunch gestartet werden (Preisnachlass, neues Design, neue Verpackung etc.)

 

Term

 

Markt Analyse -
Marktgrössen und Kennzahlen -

Produktelebenszyklus Niedergang (Rückgang)

 

Definition

l       Umsatzrückgang kann auch durch Marketingmassnahmen nicht mehr gestoppt werden.

l       Letzte Lebensphase des Produkts vor der Elimination (bei der Elimination wird nochmals herausgeholt was möglich ist, zB. Abverkauf des Restlagers. Danach wird das Produkt aus dem Sortiment gestrichen).

l       Ursache für den Einbruch des Umsatzes ist meist die Ablösung des Produkts durch neue Produkte (zB. Technische Fortschritte à Schallplattenspieler vs. CD Player)

 

Term

 

Markt Analyse -
Analyse der weiteren Elemente des Marktsystems

Definition

 

a.       Analyse der Produkteverwender

b.       Analyse der externen Beeinflusser

c.        Analyse des Handels

d.       Analyse der Konkurrenz

e.       Analyse der Umweltfaktoren (Umfeldanalyse)

Term

 

Markt Analyse -
Analyse der Produkteverwender

Definition

l       Erfolgreiches Marketing setzt ein vertieftes Verständnis der Kunden/Produkteverwender und ihrer Wünsche voraus.

l       Es werden folgende Fragen untersucht:

l       Wer?

l       Wie?

l       Warum?

l       Diese Informationen können über Marktforschung in Erfahrung gebracht werden.

l       Produkteverwender bilden keine homogene (einheitliche Gruppe). Daher sind sie entsprechend ihren Bedürfnissen, Kaufkriterien etc. in bearbeitbare Gruppen zusammenzufassen.

 

 

Term

 

 

Markt Analyse -
Analyse der externen Beeinflusser

Definition

l       Die externen Beeinflusser üben möglicherweise einen kaufentscheidenden Einfluss auf die Produkteverwender aus. Sie sind daher unbedingt in die Marketing-Strategie einzubeziehen.

l       Daher sind sie in der Marktanalyse konkret zu beschreiben (wer sind sie?) à Wichtigste Merkmale sowie Angaben zur Art und Bedeutung ihres Einflusses sollen festgehalten werden.

 

Term

 

Markt Analyse -
Analyse des Handels

Definition

l     Hier gilt es vorerst die grundsätzliche Ausrichtung DIREKTER oder INDIREKTER VERTRIEB zu untersuchen.

 

l     Bei indirektem Vertrieb sind die wichtigsten Handelsstufen und Handelskanäle zu bezeichnen und möglichst zu bewerten.

 

l     Man muss vorhandene quantitative Daten und qualitative Aussagen festhalten.

Term

 

Markt Analyse -
Analyse des Handels  -

Quantitative / Qualitative Kriterien

Definition
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Term

 

 

Markt Analyse -
Analyse der Konkurenz

Definition

l      Vor allem von Interesse:

l      Marktanteile der Konkurrenz

l      Infrastruktur

l      Ausgestaltung des Marketing Mix

l      Daraus lassen sich teilweise Stärken und Schwächen ableiten.

l      In einer ersten Phase werden die relevanten Konkurrenten grob bewertet. Danach wird jeder dieser Konkurrenten detailliert analysiert.

Term

 

Markt Analyse -
Analyse der Umweltfaktoren od. Sphären

Definition
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Term

 

 

Unternehmensanalyse
Stärken & Schwächen des Unternehmens
Definition

 

Zur erfolgreichen Ausarbeitung eines Marketingkonzepts müssen die Stärken und Schwächen des eigenen Unternehmens sowie die im Markt möglichen Chancen und Gefahren bekannt sein.

 
Term

Markt Analyse -
Analyse der Umweltfaktoren od. Sphären gem. Marktsystem

Definition
Term

 

 

Marktanalyse - SWOT Analyse

Definition

l      S      = STRENGTHS (Stärken)

l      W     = WEAKNESSES (Schwächen)

l      O     = OPPORTUNITIES (Chancen)

l      T      = THREATS (Gefahren)

 

Chancen und Gefahren:

l      Jede Entwicklung kann für eine Unternehmung eine positive oder negative Auswirkung haben. Diese können kurz- oder langfristig, wahrscheinlich oder eher unwahrscheinlich sein.

l      Wichtig ist, dass sich Chancen und Gefahren im Gegensatz zu Stärken und Schwächen auf Entwicklungen in der Zukunft beziehen.

l      Chancen und Gefahren im Markt oder im Umfeld können wir nutzen und beachten.

l       Stärken und Schwächen

l       Bei der Unternehmensanalyse haben wir 7 Dimensionen definiert, die jetzt zum Stärken- und Schwächenvergleich mit der Konkurrenz benutzt werden können.

l       Stärken und Schwächen unserer eigenen Firma können wir bearbeiten, verstärken oder beheben.

 

 

Term

 

Marktanalyse - 

BCG Portfolio Analyse (Matrix)
Definition
  • Die Portfolio Analyse zeigt auf, wo die einzelnen SGF bezüglich Marktwachstum und relativem Marktanteil stehen.
  • Ziel ist es, die vorhandenen oder potenziellen Ressourcen in Bereiche (SGF) zu lenken, in denen die Marktaussichten besonders vorteilhaft sind und in denen das Unternehmen Stärken ausnutzen kann.
  • Dient der Analyse, welches die strategischen Geschäftsfelder oder Geschäftseinheiten sind, in welche das Unternehmen investieren bzw. desinvestieren soll (SGE/SGF werden weiter in der BWL vertieft).
  • Auch „Marktwachstums/Marktanteils“-Portfolio genannt
  • Aufgrund der Aufteilung in Marktwachstum, Marktanteile und Umsatz ergeben sich vier verschiedene Portfolio-Kategorien, aus denen entsprechende Normstrategien (d.h. mögliche Verhaltensweisen) abgeleitet werden können.
Term

 

 

Marktanalyse -
BCG Normstrategien BCG Protfolios
Definition
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